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資料齊全的業務，一定要保證當天申請，一個工作日就要出款！根據總經辦關于提升流程時效性的通知，集團組織督導小組針對請款流程進行了進一步的考察與監督。

從項目款項到位開始，督導小組開始了對請款流程的全面監督與抽查，確保三個工作日內一定要走完所有的流程。

01

監督全流程辦理

加快出款進度

全面提高時效性應該有合適的方法與監督，而不是停留在字面上。為了落實總經辦關于提升流程時效性的通知，集團督導組隨機抽查了一個項目，全程跟進流程。

上午8:15

簽收資料

后勤部快遞收發處將寄給各部門的資料記錄后，立刻將文件交接給項目負責人。

上午8:30

上傳資料審核

各部門確認全部請款資料無誤后，開始上傳合同審核、資料審核。

上午9:00

財務部審核資料

財務部合同審核處檢查合同無誤，確認原件均已齊全無遺漏。

同時負責該項目的財務開始檢查資料與發票，保證合同、發票、錢款一致。

上午9:50

設計部審圖

設計部針對項目圖紙進行審核，保證項目符合國家要求與規范。

上午11:45

部門負責人復核

項目資料確認無誤，項目圖審合格，資料轉交部門負責人復核，確認項目無遺漏問題。

下午 2:00

總經辦審批

總經辦收到各部門負責人遞交的復核請求，開始詳細記錄項目情況，檢查項目內容，確認無誤遞交出納準備出款。

下午 3:22

出納審批準備出款

出納收到總經辦的審批，復核后準備出款。

02

爭取一次性解決問題

集團督導組跟隨全流程后，高度贊揚了目前的效率與速度。但是督導組提醒道，面對資料有所缺損的項目，一線對接的同事需要更加耐心細心。客戶面對請款問題，肯定是比我們更著急的，我們要主動積極在收集資料的階段，就幫客戶把一些細節問題解決了，將心比心，爭取一次性收集所有資料，而不是反復郵寄。

穩抓效率，提高品質。

集團總經理表示：“這一新標準的實施是我們公司持續改進計劃的一部分。通過提高流程審批的時效性，我們能夠更好地服務我們的用戶，同時也能夠提高我們的工作效率。我們期待著這一新標準能夠為我們公司和合作伙伴帶來更多的價值。”